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常見問題
訂單已提交成功,如何付款?

付款方式分為以下幾種:(注:先款類整車/電池類訂單成立3天后未支付系統自動取消;其他配件類訂單成立1天后未支付系統自動取消) ......

2016-05-28
得威幣流轉方式?

可獲得得威幣的訂單,選擇【確認收貨】后得威幣才能進入購買者賬號里; 可使用得威幣的訂單,下單后得威幣會從購買者賬號中凍結,若訂單完成則扣除并劃入賣方賬戶,若訂單取消則得威幣返還到購買者賬戶。 ......

2016-05-28
訂單完成后為什么得威幣沒到賬?

提交訂單時,提示有“可獲得得威幣不足”字樣時,若繼續下單則無法獲得足額得威幣。 ......

2016-05-28
退貨或換貨郵費該由誰承擔?

常見情況一:商品質量問題、實物與描述不符等等賣家責任導致的,郵費賣家承擔; 常見情況二:買家大小沒選合適或者不喜歡需要退貨,郵費買家承擔。 建議聯系客服來幫助協調處理。 ......

2016-05-28
幣商城兌換訂單,買方不點擊【確認收貨】,賣方賬號里的幣再哪去

在訂單未完成前,得威幣會凍結到平臺,當訂單完成后得威幣就會劃到對應的賬號內。 ......

2016-05-28
取消訂單后,現金和得威幣多久才能返回到原賬號?

現金:在線支付方式下單,支付成功后不能直接取消訂單,需聯系客服; 幣:取消訂單并審核通過后,系統會在3-5分鐘內返回得威幣到原賬號內。 ......

2016-05-28
訂單為什么會自動取消?

在線支付訂單:整車、電池類訂單,下單成立3天后未支付 ......

2016-05-28
怎樣主動取消訂單?

取消未收貨的訂單,操作步驟如下: ......

2016-05-28
怎么樣才能算完成訂單?

在線支付訂單:<客戶下單——發貨(賣)——收貨(客戶)> ......

2016-05-28